Для чего необходим комплексный ремонт отеля
Опубликовано: 29.12.2017
Привлечение клиента – основная задача гостиницы на всех уровнях ее развития. Не важно, работает отель 5 или 10 лет, но, если не проводятся регулярные маркетинговые кампании, направленные на привлечение клиентов, то в скором времени начнется отток туристов. Этого невозможно допустить, так как рентабельность гостиницы понижается, уменьшается прибыль ее владельцев, которые со временем вынуждены будут сократить штат сотрудников.
Комплексный ремонт отеля
Одним из методов привлечения клиентов в номера отеля является обновление его интерьера. Также многие отели, которые строились 15 или 20 лет назад, уже не являются привлекательными для посетителей в плане своей комфортности и обустройства. Например, то же сантехническое оборудование не отвечает требованиям современного человека, поэтому отель mercure в лондоне цены на проживание в котором можно узнать в Интернете, а также многие другие европейские отели время от времени делают ремонт.
При выполнении капитального ремонта, конечно же, отель закрывается на время, но после того, как будет выполнена финишная отделка стен, развешаны интерьерные украшения, гостиничный комплекс проводит рекламную кампанию. Конечно же, в проспектах публикуются фото обновленных номеров, которые ждут своих постоянных посетителей. Такой ход способствует значительному развитию отелей, которые еще некоторое время назад испытывали дефицит в клиентской базе.
Если гостиница построена недавно, то необязательно проводить ее масштабную реконструкцию – достаточно обновить интерьер с помощью обоев или иных отделочных материалов. Такие варианты также хорошо «срабатывают» на привлечение клиента. Многим отелям даже не нужно заниматься ремонтом – достаточно объявить о снижении цен на свои услуги, и клиенты в разгар отпускного сезона моментально откликнуться на данное предложение. Если бронирование four seasons park lane для некоторых россиян является весьма проблематичным ввиду стоимости его услуг, то другие гостиницы проводят акции или же дают своим клиентам дисконтные карты. Они являются гарантией получения определенного процента скидки на гостиничный сервис. В современном бизнесе, в том числе и гостиничном, «выживает» только тот предприниматель, который грамотно использует в маркетинговой политике своего предприятия обычные на первый взгляд вещи, как, например, ремонт.